Introduction
Les présentes conditions générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site, y compris l’achat d’eBooks et la participation aux jeux-concours associés. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
Définition du « jeu-concours »
Un jeu-concours est un concours dans lequel les participants ont une chance de gagner un lot. Le gagnant est sélectionné au hasard parmi tous les participants admissibles. Important : l’achat d’un eBook sur notre site ne garantit pas que vous gagnerez le lot présenté. L’achat porte uniquement sur l’eBook et la participation au jeu-concours constitue une possibilité supplémentaire, sans obligation d’achat pour participer.
Achat d’eBooks
Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (l’eBook). Il est essentiel de comprendre que vous n’achetez pas le produit physique présenté sur le site. Ce produit physique est présenté comme un lot potentiel que vous pouvez gagner en participant à notre jeu-concours, mais il ne fait pas partie de votre achat d’eBook. Aucun remboursement ne sera accordé pour l’achat d’un eBook, sauf en cas d’erreur de transaction telle qu’un achat effectué en double.
Participation au jeu-concours
En plus de recevoir l’eBook que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un jeu-concours afin de tenter de gagner le produit physique présenté sur le site. Une nouvelle fois, le produit affiché n’est pas ce que vous achetez. Il constitue un lot potentiel et votre participation au jeu-concours est une possibilité supplémentaire, sans aucune garantie de gagner le produit.
Participation sans obligation d’achat
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez participer à nos jeux-concours sans acheter d’eBook en envoyant un e-mail à NPN@thesupport.care, en indiquant le nom du site sur lequel le produit est présenté, ainsi que vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et âge. Ce mode alternatif de participation est gratuit et offre les mêmes chances de gagner que les autres modes de participation.
Admissibilité
Les jeux-concours sont uniquement ouverts aux résidents du Nouveau-Mexique, aux États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. Pour être admissible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne respectant pas ces critères sera disqualifiée.
Abonnement mensuel
En achetant un eBook, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $, qui donne accès chaque mois à une sélection d’eBooks gratuits. Cet abonnement peut être résilié à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s’appliquer.
Conditions de remise des lots
Les gagnants des jeux-concours seront contactés par e-mail environ un mois après le tirage au sort, qui a lieu chaque 31 décembre. Les gagnants devront répondre à cet e-mail afin de réclamer leur lot. À défaut de réponse, le lot sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.
Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour l’achat d’un eBook. Si un participant non admissible demande un remboursement, celui-ci ne sera pas accordé, car l’achat de l’eBook demeure valide. Seules les erreurs de transaction, telles que les achats effectués en double, pourront donner lieu à un remboursement.
Protection des données
Toutes les informations personnelles recueillies sont conservées de manière sécurisée dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont utilisées exclusivement pour les transactions, la gestion des abonnements et les jeux-concours. Vos informations seront uniquement partagées avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
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